Site institucional é o site que apresenta a empresa: quem ela é, o que faz, pra quem, onde atende e como contratar. Ele não é uma loja com carrinho nem uma página de campanha. É a referência oficial da empresa na internet, o lugar que o cliente abre pra confirmar que vocês existem e são sérios, e o que aparece no Google quando alguém pesquisa o seu serviço. Abaixo, o que ele é na prática, pra que serve, o que não pode faltar e um exemplo real.
O que é um site institucional, na prática
Pensa no que um cliente novo pergunta antes de fechar: o que vocês fazem exatamente, há quanto tempo, quem já atenderam, onde ficam, como funciona. O site institucional responde isso por escrito, uma vez, pra todo mundo. Normalmente tem uma página inicial, uma página sobre a empresa, uma página por serviço, portfólio ou cases, e contato.
A diferença pra landing page é o foco: a landing page vende uma oferta e pede uma ação; o institucional apresenta a empresa inteira. Se você está decidindo qual fazer primeiro, o post landing page ou site institucional compara os dois.
Pra que serve um site institucional
- Confirmar a indicação. Quem recebe o seu nome de um amigo pesquisa antes de chamar. Sem site, ou com um site abandonado, a indicação esfria.
- Aparecer no Google sem pagar anúncio. Cada serviço com página própria pode aparecer pra quem pesquisa aquele serviço na sua cidade.
- Tirar pergunta repetida do WhatsApp. Endereço, horário, área atendida e como funciona ficam num link que a equipe manda em vez de digitar de novo.
- Dar endereço pras campanhas. Anúncio, cartão de visita, assinatura de e-mail e perfil do Instagram apontam pra um lugar que é seu, e não de uma rede social que muda a regra quando quer.
- Ter e-mail com o domínio da empresa. Um orçamento enviado de contato@suaempresa.com.br passa outra imagem pra uma empresa grande.
Checklist: o que não pode faltar num site institucional
Conteúdo
- Uma frase na primeira tela dizendo o que a empresa faz e pra quem.
- Uma página pra cada serviço, com o que está incluído, como funciona e pra quem serve.
- Página sobre com pessoas reais, foto e uma história curta, sem "missão, visão e valores" genérico.
- Portfólio, cases ou depoimentos com nome.
- Contato completo: WhatsApp, telefone, e-mail, endereço com mapa e horário de atendimento.
- Razão social e CNPJ no rodapé.
Parte técnica
- Abrir bem no celular, que é onde boa parte das visitas acontece.
- Carregar rápido, sem vídeo pesado nem imagem gigante.
- Certificado SSL, o cadeado do https.
- Título e descrição pensados pro Google em cada página.
- Política de privacidade, se o site coleta dados por formulário. A LGPD exige transparência sobre o que é coletado e pra quê.
- Painel administrativo pra trocar texto e foto sem depender de programador.
- Ferramenta de medição instalada, pra saber de onde vêm as visitas e quais páginas geram contato.
O que pode ficar de fora
Muito site institucional fica caro e lento por causa do que não precisava estar ali. Carrossel de banners que ninguém vê passar do primeiro. Animação em cada bloco da página. Seção de notícias com a última postagem de três anos atrás, que passa a impressão de empresa parada. Blog só vale se alguém vai escrever com frequência; se não, é melhor não ter.
O mesmo vale pra página. Se dois serviços são vendidos sempre juntos, talvez sejam uma página só. Menos páginas bem escritas trabalham mais que muitas páginas vazias.
Exemplo real: o site do Atelier Vidraria
O Atelier Vidraria é um estúdio de arquitetura, e o site institucional que a gente desenvolveu pra ele mostra vários itens desse checklist num caso real. O design é autoral, feito pra identidade do estúdio. O portfólio mostra cada projeto com vídeo e ficha própria, que é o que um cliente de arquitetura quer ver antes de marcar uma conversa. E o estúdio tem painel próprio pra trocar fotos e textos sem chamar programador: quando um projeto novo fica pronto, o próprio estúdio publica.
Quanto custa e quanto demora
A Verso é uma software house de Porto Alegre que atende o Brasil todo online. Site institucional parte de R$ 1.500 e fica pronto em 1 a 3 semanas, sem template, e a gente cuida de domínio, hospedagem, SSL, e-mails e backups. O que faz o valor subir dentro dessa faixa (número de páginas, texto, fotos, integrações) está no post sobre quanto custa um site, e o que entra na conta depois de pronto está em quanto custa manter um site.
Quer um site institucional que a sua equipe consiga atualizar sozinha? Chama no WhatsApp com o que a empresa faz e, se tiver, o endereço do site atual. O orçamento sai em até 24h.