Por que a distribuidora precisa de um sistema de pedidos próprio
Quem procura sistema para distribuidora geralmente já passou pela fase da planilha e do sistema genérico. O pedido chega por WhatsApp, por telefone, pelo vendedor na rua e às vezes por e-mail. Alguém redigita tudo, confere preço numa tabela que mudou semana passada, descobre que o produto acabou depois de vender e só fica sabendo do atraso quando o cliente liga reclamando. Cada pedido passa por muita mão, e é aí que a margem vaza.
Um sistema de pedidos feito pra distribuidora junta essa esteira numa tela só: o pedido entra uma vez, com o preço certo daquele cliente, reserva o estoque, vai pra separação, ganha etiqueta, sai pra entrega e vira cobrança, sem ninguém copiar dado de um lugar pro outro.
Sinais de que a tua operação já passou da planilha
- Pedido digitado duas vezes: uma no WhatsApp, outra no sistema ou na planilha.
- Vendedor externo que liga pro escritório pra saber estoque e preço antes de fechar.
- Produto vendido que já não estava na prateleira.
- Comissão de vendedor calculada na mão no fim do mês, com discussão garantida.
- Cliente perguntando "cadê meu pedido?" e ninguém sabendo responder sem abrir três telas.
O que entra num sistema de pedidos para distribuidora
- Pedido do vendedor pelo celular, com catálogo, estoque e preço na mão, mesmo na rua.
- Pedido feito pelo próprio cliente numa área logada, com o histórico de compras e o botão de repetir pedido. Tem mais sobre isso na página de portal do cliente.
- Tabela de preço por cliente, por região ou por volume, com desconto máximo por vendedor.
- Estoque com reserva no pedido, pra dois clientes não levarem a última caixa.
- Separação e expedição com lista de separação, conferência e etiqueta gerada em lote.
- Frete e rastreio integrados com transportadoras, ou controle de entrega com frota própria.
- Cobrança com Pix, boleto e cartão, aviso de vencimento e baixa automática.
- Comissão por vendedor calculada sozinha a cada pedido.
- Integração com nota fiscal e ERP que a empresa já usa, quando ele fica.
O que a Verso já construiu de pedido em volume
A gente não vai fingir que tem um case de distribuidora pra mostrar. O que tem é operação de pedido em volume rodando de verdade, que é o mesmo tipo de problema:
- LogMoney. Plataforma de pagamento na entrega usada por centenas de produtores. Cada pedido caminha por separação, envio, entrega e pagamento numa tela só; as etiquetas saem em lote no formato da transportadora, o rastreio se atualiza sozinho e a comissão e o repasse de cada produtor são calculados automaticamente. Já processou mais de 119 mil pedidos e R$ 16 milhões, com 80 mil clientes na base.
- Forja. Marketplace com vários vendedores no mesmo checkout: o frete é cotado em 4 transportadoras ao mesmo tempo, o estoque é reservado na hora do pedido e o pagamento é dividido entre os recebedores pelo split da Pagar.me.
Os dois estão na página inicial, junto com os outros projetos.
Sistema de pedidos ou ERP completo?
Muita distribuidora não precisa trocar o ERP inteiro. Às vezes o problema está só na ponta: o pedido que chega bagunçado, o vendedor sem informação, o cliente sem acompanhamento. Nesse caso, um sistema de pedidos que conversa com o ERP atual resolve mais rápido e custa menos. Quando o ERP também não atende, aí vale olhar o desenvolvimento de ERP sob medida, com financeiro, compras e estoque no mesmo lugar.
Integrações que tiram a digitação do caminho
O ganho maior quase sempre vem de fazer o que já existe conversar: emissor de nota fiscal, ERP de mercado, gateway de pagamento, Pix, transportadoras e WhatsApp. O pedido entra, baixa o estoque, gera a cobrança e avisa o cliente sem ninguém redigitar nada. O texto integração de API explica como isso funciona por baixo.
Como a gente desenvolve
- Entender a operação. Uma conversa com quem recebe pedido e com quem separa vale mais que qualquer documento.
- Orçamento em até 24h pra primeira etapa, com escopo, prazo e valor fechados.
- Primeira etapa pela parte que mais dói, com os dados da planilha migrados.
- Etapas seguintes guiadas pelo uso: portal do cliente, comissão, relatórios, integrações.
- Hospedagem por conta da Verso e conversa direta com quem programa.
Quanto custa um sistema para distribuidora
Depende de quantos canais de pedido entram, de quantos usuários, de quais integrações e de quanto dado precisa migrar. Como a entrega é em etapas, você aprova uma parte por vez, com valor fechado. Pra ter uma noção antes, leia quanto custa um sistema sob medida, e manda no WhatsApp como o pedido chega hoje na tua distribuidora.
Atualizado em pela equipe da Verso Software House, Porto Alegre/RS.